Los consumidores digitales en el mundo digital tiene una característica que puede tener un efecto importante en el comportamiento del consumidor online. Ahí, quieren la información y el servicio YA, siempre excelente y en el momento en que lo requieran.
Rápidamente el uso de los medios digitales se va diversificando, lo que antes teníamos que ver obligadamente sentados frente a un escritorio, hoy podemos llevarlo en nuestra mano para consumir dónde y cuándo queramos.
Las nuevas generaciones de consumidores, habituadas al diálogo permanente con las tecnologías interactivas, llevan a que resulte imprescindible emplear esos canales para intentar posicionar un producto en el mercado.
